Richtlinie zur Moderation von Bewertungen
Wer bewerten kann
Nur Kunden, die bei Diving Magnets gekauft haben, können eine Bewertung abgeben. Etwa 14 Tage nach bestätigter Zustellung senden wir eine Einladung pro Bestellung per E-Mail. Der Link gilt nur für diese Bestellung. Sie können jedes gekaufte Produkt bewerten oder einzelne Produkte überspringen. Ein schriftlicher Kommentar ist freiwillig.
Keine Gegenleistung
Wir bezahlen nicht für Bewertungen. Wir gewähren keine Rabatte, Geschenke oder sonstigen Vorteile für eine Bewertung. Wir laden alle Kunden auf dieselbe Weise ein.
Was wir veröffentlichen
Produktbewertungen werden automatisch veröffentlicht. Wir veröffentlichen jede echte Bewertung, ob positiv oder negativ. Jede Bewertung zeigt den Vornamen und das Land. Die neuesten Bewertungen stehen oben. Die Durchschnittsbewertung umfasst alle veröffentlichten Bewertungen. Rückmeldungen zu Lieferung und Service werden nicht bei den Produktbewertungen angezeigt. Wir nutzen sie, um unseren Service zu verbessern.
Was wir entfernen
Wir blenden eine Bewertung nur aus, wenn sie Folgendes enthält:
- Spam, Werbung oder Links
- personenbezogene Daten, zum Beispiel Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder vollständige Namen
- Drohungen, Beleidigungen, Belästigung oder Hassrede
- Inhalte ohne Bezug zum Produkt oder zu unserem Service
- einen Interessenkonflikt, zum Beispiel eine Bewertung durch unsere Mitarbeiter, deren Angehörige oder einen Wettbewerber
Wir blenden außerdem doppelte Bewertungen aus, Inhalte, die wir aus rechtlichen Gründen entfernen müssen, und Bewertungen, die auf andere Weise gegen diese Richtlinie verstoßen.
Wofür wir eine Bewertung nie entfernen
- eine niedrige Sternezahl
- Kritik an einem Produkt, unseren Preisen oder unserem Service
- eine Erstattung, eine Rücksendung oder eine inzwischen gelöste Reklamation
Wie Entfernungen dokumentiert werden
Wir dokumentieren jede ausgeblendete Bewertung mit Datum, Grund und der Person, die entschieden hat. Für jede Bewertung gelten dieselben Regeln, unabhängig von der Sternezahl.
Ihre eigene Bewertung
Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre eigene Bewertung ändern oder entfernen. Schreiben Sie an orders@divingmagnets.com, und zwar von der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Eine Bewertung melden
Wenn Sie meinen, dass eine Bewertung gegen diese Richtlinie verstößt, schreiben Sie an orders@divingmagnets.com. Nennen Sie uns das Produkt und die Bewertung. Wir prüfen jede Meldung anhand dieser Richtlinie. Eine Meldung allein führt nicht zur Entfernung.