Política de moderación de opiniones
Quién puede dejar una opinión
Solo los clientes que han comprado en Diving Magnets pueden dejar una opinión. Unos 14 días después de la entrega confirmada, enviamos una única invitación por pedido por correo electrónico. El enlace es exclusivo de ese pedido. Puede valorar cada producto que compró u omitir los que desee. El comentario escrito es opcional.
Sin incentivos
No pagamos por las opiniones. No ofrecemos descuentos, regalos ni ningún otro beneficio a cambio de una opinión. Invitamos a todos los clientes de la misma manera.
Qué publicamos
Las opiniones de productos se publican automáticamente. Publicamos todas las opiniones auténticas, positivas o negativas. Cada opinión muestra el nombre de pila y el país de su autor. Las opiniones se muestran de la más reciente a la más antigua. La valoración media incluye todas las valoraciones publicadas. Los comentarios sobre la entrega y el servicio no se muestran junto a las opiniones de productos. Los usamos para mejorar nuestro servicio.
Qué retiramos
Solo ocultamos una opinión si contiene:
- spam, publicidad o enlaces
- datos personales, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o nombres completos
- amenazas, insultos, acoso o discurso de odio
- contenido sin relación con el producto o con nuestro servicio
- un conflicto de intereses, por ejemplo una opinión de nuestros empleados, sus familiares o un competidor
También ocultamos las opiniones duplicadas, el contenido que la ley nos obliga a retirar y las opiniones que incumplen esta política de otro modo.
Por qué nunca retiramos una opinión
- una valoración baja
- críticas a un producto, a nuestros precios o a nuestro servicio
- un reembolso, una devolución o una reclamación ya resuelta
Cómo se registran las retiradas
Registramos cada opinión oculta con la fecha, el motivo y la persona que tomó la decisión. Aplicamos las mismas reglas a todas las opiniones, sea cual sea su valoración.
Su propia opinión
Puede pedirnos en cualquier momento que modifiquemos o retiremos su propia opinión. Escriba a orders@divingmagnets.com desde la dirección que usó en su pedido.
Denunciar una opinión
Si cree que una opinión incumple esta política, escriba a orders@divingmagnets.com. Indíquenos el producto y la opinión. Revisamos cada aviso según esta política. Un aviso por sí solo no supone la retirada.