Términos y Condiciones
Esta es una traducción facilitada por comodidad. Únicamente la versión en inglés tiene validez legal.
Estos Términos rigen su compra de productos en www.divingmagnets.com, sitio operado por Diving Magnets (Pty) Ltd. Léalos antes de realizar un pedido: al realizar un pedido usted acepta quedar vinculado por ellos.
Estos Términos otorgan los mismos derechos a todo comprador, sea usted una empresa o un consumidor. Nada en ellos le priva de los derechos que la ley le concede.
1. Quiénes somos
- Nombre registrado:
- Diving Magnets (Pty) Ltd
- Número de registro:
- 2015/050552/07
- Director:
- Albertus Brummer
- Domicilio social y comercial:
- 127 Lancaster Road, Gordons Bay, Western Cape, 7140, South Africa
- Domicilio para la notificación de documentos legales:
- 127 Lancaster Road, Gordons Bay, Western Cape, 7140, Sudáfrica.
- Código de exportador:
- CU21560728
- Correo electrónico:
- orders@divingmagnets.com
- Teléfono:
- +27 71 628 6430
- WhatsApp:
- +27 72 753 0902
- Sitio web:
- www.divingmagnets.com
Sociedad constituida en Sudáfrica.
Fabricamos y suministramos imanes de neodymium de sujeción y posicionamiento de calidad profesional, así como accesorios relacionados, a clientes de buceo comercial, inspección e industria en todo el mundo.
No estamos adheridos a ningún código de conducta del sector ni a ningún organismo de autorregulación.
2. Estos Términos
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra política de Envíos y Devoluciones, constituyen el acuerdo entre usted y nosotros. Si algo de otro documento contradice estos Términos, prevalecen estos Términos.
Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente en el momento en que usted realiza su pedido es la que se aplica a ese pedido. Cada versión lleva un número y una fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página.
Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta que nuestras comunicaciones electrónicas cumplen cualquier requisito legal de que las comunicaciones consten por escrito.
Puede guardar o imprimir estas Condiciones en cualquier momento. Conservamos un registro de cada pedido durante 7 años; escriba a orders@divingmagnets.com para obtener una copia del suyo.
3. Productos, fuerzas nominales y descripciones
Describimos cada producto con la mayor exactitud posible. Las fotografías son ilustrativas; los acabados y los herrajes pueden variar ligeramente.
Las fuerzas de tracción indicadas son la fuerza de sujeción máxima medida en condiciones óptimas de laboratorio: contacto directo y de superficie completa con una placa de acero dulce limpia, plana, seca y de espesor suficiente. En el uso real, la fuerza de sujeción alcanzable es casi siempre menor.
Entre los factores que reducen la fuerza de sujeción están la curvatura de la superficie, el óxido, la pintura, las incrustaciones marinas, los recubrimientos, los sedimentos, el contacto parcial, el acero fino o no macizo, el ángulo de tracción y las cargas de choque. Estos factores se explican en nuestras Especificaciones Técnicas y en nuestra Guía de Manipulación Segura, que forman parte de la descripción del producto. Debe leerlas antes de seleccionar un imán para una tarea.
Nunca seleccione un imán basándose únicamente en su fuerza de tracción nominal. Prevea siempre un margen de seguridad amplio para las condiciones en las que vaya a trabajar.
4. Su pedido y cuándo se forma el contrato
- Usted realiza un pedido a través del sitio web, o acepta un presupuesto que hayamos emitido.
- Acusamos recibo de su pedido por correo electrónico. Ese acuse confirma la recepción: todavía no es una aceptación.
- El contrato vinculante solo nace cuando aceptamos su pedido enviando los productos o confirmando la aceptación por escrito.
Si no podemos suministrar un artículo —por ejemplo, porque está agotado o porque un precio o una descripción eran materialmente erróneos—, podemos rechazar o cancelar su pedido antes del envío. Si usted ya ha pagado, le reembolsaremos íntegramente, con prontitud y sin cargo alguno.
5. Precios, moneda e IVA
Los precios se muestran en el sitio web y se confirman en la caja antes de que usted pague. Los precios no incluyen la entrega, que se calcula y se muestra por separado antes de que complete su pedido.
- Los pedidos dentro de Sudáfrica se cotizan y se cobran en rands sudafricanos (ZAR).
- Los pedidos internacionales se cotizan y se cobran en dólares estadounidenses (USD).
- El país del establecimiento comercial es Sudáfrica.
Diving Magnets (Pty) Ltd no está registrada como sujeto pasivo de IVA. No se cobra IVA sobre nuestros precios y nuestras facturas no reflejan IVA.
Los derechos de aduana, los impuestos de importación, las tasas de despacho y cualquier otro cargo aplicado en el país de destino no están incluidos en nuestros precios y son responsabilidad suya. Consulte Envíos y Devoluciones.
6. Pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Visa y Mastercard, procesadas por Yoco Technologies (Pty) Ltd (ZAR).
- PayPal (USD) — www.paypal.com.
- Transferencia electrónica de fondos (EFT) a nuestra cuenta bancaria, para los pedidos en los que se ofrezca esta opción.
Los pagos con tarjeta son procesados por nuestros proveedores de pago a través de una conexión cifrada. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros sistemas. Más información sobre la seguridad de Yoco: www.yoco.com.
Cuando el pago se realiza por EFT, comenzamos a procesar su pedido una vez que los fondos disponibles se reflejan en nuestra cuenta.
7. Entrega, riesgo y propiedad
Los plazos de entrega, los transportistas y los costes se establecen en Envíos y Devoluciones. Cualquier fecha de entrega que indiquemos es una estimación y no una hora de llegada garantizada.
El riesgo de pérdida o daño se transmite a usted cuando los productos se entregan a usted o a la persona que usted haya designado para recibirlos. La propiedad se transmite a usted una vez que hayamos recibido el pago íntegro.
Si no hemos entregado en un plazo de 30 días desde la aceptación de su pedido, y no hemos acordado con usted una fecha posterior, usted puede cancelar el pedido y recibir un reembolso íntegro, incluidos los gastos de entrega que haya pagado.
Los imanes permanentes potentes están clasificados como material magnetizado UN2807 para el transporte aéreo. Esto puede restringir los transportistas, los servicios y los destinos disponibles para su pedido, y puede afectar a los tiempos de tránsito.
8. Cancelación y devolución de un pedido
Puede cancelar un pedido en cualquier momento antes del envío, por cualquier motivo, y recibir un reembolso íntegro, incluidos los gastos de entrega.
Tras la entrega, puede devolver cualquier artículo no deseado en un plazo de 30 días desde la entrega y obtener el reembolso del precio que pagó por los productos. Para ello, el artículo debe estar sin usar, en estado como nuevo, completo con todas sus piezas y en su embalaje original.
- Avísenos primero: escriba a orders@divingmagnets.com o envíenos un WhatsApp, indicando su número de pedido.
- Vuelva a embalar el artículo de forma segura en su embalaje original.
- Envíelo a: 127 Lancaster Road, Gordons Bay, Western Cape, 7140, South Africa
- Usted organiza y paga el transporte de devolución de un artículo no deseado.
- Reembolsamos el precio de los productos. Los gastos de entrega originales no se reembolsan en el caso de un artículo no deseado.
- Reembolsamos en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó.
- Hasta que recibamos el artículo, este sigue siendo responsabilidad suya, así que utilice un servicio con seguimiento y embálelo bien: son artículos pesados.
Este derecho de 30 días es una política propia nuestra y es más generosa que el derecho de desistimiento de 7 días que le otorga el artículo 44 de la Electronic Communications and Transactions Act (ley sudafricana de comunicaciones y transacciones electrónicas) en los pedidos electrónicos. Usted conserva ese derecho legal en todo caso: no tiene que acogerse a nuestra política si la vía legal le conviene más.
Esta sección se refiere a los productos no deseados. Si un artículo es defectuoso, está dañado o no se corresponde con su descripción, se aplica en su lugar la sección 10 y usted no paga el transporte de devolución.
9. Nuestra garantía de calidad
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y de fabricación, y que cada imán alcanza su fuerza de tracción indicada cuando se prueba en las condiciones óptimas descritas en la sección 3.
Si un producto no cumple ese estándar, díganoslo y lo repararemos, lo sustituiremos o le reembolsaremos —usted elige— y asumiremos el coste de su devolución.
La garantía no cubre:
- La reducción de la fuerza de sujeción en uso causada por las condiciones descritas en la sección 3: estado de la superficie, curvatura, recubrimientos, contacto parcial, ángulo de tracción o cargas de choque.
- La pérdida de un imán en el mar, ni la pérdida de cualquier objeto al que estuviera sujeto, cualquiera que sea la causa de esa pérdida.
- El uso por encima de la capacidad nominal, o el uso de una forma desaconsejada por la Guía de Manipulación Segura.
- El desgaste normal, los daños accidentales o la corrosión derivada de no enjuagar y secar el imán tras su uso en agua salada.
- La modificación, el desmontaje o la reparación por parte de cualquier persona que no seamos nosotros.
10. Productos defectuosos, dañados o incorrectos: sus derechos legales
Con independencia de nuestra garantía, la legislación sudafricana le otorga derechos que no podemos suprimir. Con arreglo a los artículos 55 y 56 de la Consumer Protection Act (ley sudafricana de protección al consumidor), usted tiene derecho a productos de buena calidad, en buen estado de funcionamiento, libres de defectos y razonablemente aptos para el fin al que normalmente se destinan.
Si los productos no cumplen ese estándar dentro de los seis meses siguientes a la entrega, puede devolverlos a nuestro cargo y elegir entre un reembolso íntegro, una sustitución o una reparación.
Le rogamos que revise su pedido a su llegada. Si algo llega dañado en el transporte, falta o es incorrecto, avísenos en un plazo de 7 días en orders@divingmagnets.com, con fotografías si es posible, para que podamos reclamar al transportista. Comunicarlo más tarde no le priva de sus derechos legales.
11. Uso seguro y sus responsabilidades
Estos son imanes permanentes potentes y pueden causar lesiones graves si se manipulan sin cuidado. Pueden atrapar dedos y manos con gran fuerza, dañar equipos electrónicos y magnéticos, e interferir con marcapasos y otros dispositivos médicos implantados.
Usted es responsable de leer nuestra Guía de Manipulación Segura, de asegurarse de que quien utilice el producto sea competente para hacerlo, de seleccionar el producto adecuado con un margen de seguridad suficiente y de cumplir las normas de salud y seguridad aplicables a su actividad.
Nuestros imanes son ayudas de sujeción y posicionamiento. No son equipos de elevación certificados y nunca deben utilizarse para izar, sostener o suspender cargas por encima de personas, ni como único medio de asegurar una carga o una persona.
12. Nuestra responsabilidad frente a usted
Nada en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por las pérdidas causadas por nuestra negligencia grave, por fraude o declaración fraudulenta, por daños causados por productos inseguros o defectuosos con arreglo al artículo 61 de la Consumer Protection Act, ni por cualquier otro supuesto que la ley no nos permita limitar o excluir.
Sin perjuicio de lo anterior, y dado que el uso que se dé a nuestros productos está bajo su control y no bajo el nuestro, nuestra responsabilidad total derivada de cualquier pedido se limita al importe que usted pagó por los productos de que se trate.
También sin perjuicio del párrafo anterior, no somos responsables del lucro cesante, de la pérdida de contratos, de la pérdida de embarcación o del tiempo de inactividad de equipos, de los costes de localizar y retirar equipos u objetos perdidos o caídos, ni de ningún daño indirecto o consecuente.
Procuramos mantener el sitio web exacto y disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —textos, imágenes, dibujos, especificaciones, logotipos y diseño— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por la legislación sudafricana e internacional de derechos de autor y de marcas. No puede copiarlo ni reutilizarlo con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
14. Su información personal
Tratamos su información personal conforme a nuestra Política de Privacidad, que explica qué recopilamos, por qué, cuánto tiempo lo conservamos, con quién lo compartimos y qué derechos tiene usted.
15. Acontecimientos fuera de nuestro control
No somos responsables del retraso o del incumplimiento causado por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos los retrasos de transportistas y aduanas, las alteraciones en puertos o aerolíneas, las huelgas, los cortes de suministro eléctrico, las condiciones meteorológicas extremas o los actos de gobierno. Si se produce uno de esos acontecimientos, se lo comunicaremos y acordaremos con usted un calendario revisado, y usted podrá cancelar y ser reembolsado por todo lo que aún no se haya entregado.
16. Disposiciones generales
- Si alguna parte de estos Términos resulta inexigible, el resto sigue siendo aplicable.
- Si no exigimos un derecho de inmediato, no lo perdemos.
- Usted no puede ceder sus derechos derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos ceder los nuestros, por ejemplo si nuestro negocio se vende, siempre que sus derechos no se vean reducidos.
- Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros respecto de su pedido y sustituyen cualquier conversación anterior.
- Solo usted y nosotros tenemos derechos en virtud de estos Términos: ninguna otra persona puede exigir su cumplimiento.
17. Reclamaciones y controversias
Preferimos con mucho resolver los problemas directamente. Póngase en contacto con nosotros primero en orders@divingmagnets.com o en el +27 71 628 6430 y denos una oportunidad razonable de solucionarlo: procuramos acusar recibo de toda reclamación en un plazo de 2 días hábiles.
Si no podemos resolverla entre nosotros, un consumidor puede remitir el asunto a la National Consumer Commission (comisión nacional del consumidor de Sudáfrica) o al Consumer Goods and Services Ombud (CGSO), defensor del consumidor de Sudáfrica — www.cgso.org.za, 0860 000 272, o a cualquier otro organismo de resolución de controversias competente. Remitir una controversia no afecta a su derecho a acudir a los tribunales.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por la legislación de la República de Sudáfrica y se someten a la jurisdicción del High Court of South Africa, Western Cape Division, Cape Town. Si usted es un consumidor residente en otro país, conserva el beneficio de las protecciones imperativas al consumidor del país en el que reside.
19. Contacto
- Diving Magnets (Pty) Ltd (Reg. 2015/050552/07)
- 127 Lancaster Road, Gordons Bay, Western Cape, 7140, South Africa
- Correo electrónico: orders@divingmagnets.com
- Teléfono: +27 71 628 6430
- WhatsApp: +27 72 753 0902
- Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–17:00 (UTC+02:00)