Retningslinjer for moderering av anmeldelser
Hvem kan skrive en anmeldelse
Bare kunder som har kjøpt fra Diving Magnets, kan skrive en anmeldelse. Omtrent 14 dager etter bekreftet levering sender vi én invitasjon per ordre på e-post. Lenken er unik for den ordren. Du kan vurdere hvert produkt du har kjøpt, eller hoppe over produkter. En skriftlig kommentar er valgfri.
Ingen belønning
Vi betaler ikke for anmeldelser. Vi gir ingen rabatter, gaver eller andre fordeler for en anmeldelse. Vi inviterer alle kunder på samme måte.
Hva vi publiserer
Produktanmeldelser publiseres automatisk. Vi publiserer alle ekte anmeldelser, både positive og negative. Hver anmeldelse viser fornavn og land. Anmeldelsene vises med den nyeste først. Gjennomsnittsvurderingen omfatter alle publiserte vurderinger. Tilbakemeldinger om levering og service vises ikke sammen med produktanmeldelser. Vi bruker dem til å forbedre servicen vår.
Hva vi fjerner
Vi skjuler en anmeldelse bare hvis den inneholder:
- spam, reklame eller lenker
- personopplysninger, for eksempel telefonnumre, e-postadresser eller fulle navn
- trusler, trakassering, sjikane eller hatefulle ytringer
- innhold som ikke gjelder produktet eller servicen vår
- en interessekonflikt, for eksempel en anmeldelse fra våre ansatte, deres familie eller en konkurrent
Vi skjuler også dupliserte anmeldelser, innhold vi er rettslig forpliktet til å fjerne, og anmeldelser som bryter disse retningslinjene på annen måte.
Dette fjerner vi aldri en anmeldelse for
- en lav vurdering
- kritikk av et produkt, prisene våre eller servicen vår
- en refusjon, en retur eller en klage som senere er løst
Slik registreres fjerning
Vi registrerer hver skjulte anmeldelse med dato, årsak og hvem som tok avgjørelsen. Vi bruker de samme reglene for alle anmeldelser, uansett vurdering.
Din egen anmeldelse
Du kan når som helst be oss om å endre eller fjerne din egen anmeldelse. Send en e-post til orders@divingmagnets.com fra adressen du brukte i bestillingen.
Rapportere en anmeldelse
Hvis du mener at en anmeldelse bryter disse retningslinjene, send en e-post til orders@divingmagnets.com. Oppgi produktet og anmeldelsen. Vi vurderer hver rapport opp mot disse retningslinjene. En rapport alene fører ikke til fjerning.